¿Eres consciente de si te estas quejando o haciendo un reclamo?
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Al principio puede que parezcan la misma cosa, pero no lo son si entramos más en detalle. Es necesario saber que es lo que estoy manifestando, porque los resultados son distintos. Vamos a ver las diferencias entre la queja y el reclamo y aprender cuando se usa cada una y todas las características necesarias que tenes que saber a la hora de hacer cada una de ellas.
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